为深入践行金融为民理念，切实提升消费者金融素养及风险防范能力，3月15日，平安养老保险股份有限公司湖北分公司（以下简称“平安养老险湖北分公司”）联合湖北地区7家专业公司，于武汉江宸天街广场举办“樱为有你 消保同行”3·15金融消费者权益保护教育主题活动。活动以“维护消费者权益”为核心，通过“科技+金融”“文旅+金融”的创新形式，吸引近千名市民参与体验。湖北省保险行业协会党支部书记、专职副会长李良槐，秘书长高景峰，湖北银行业保险业纠纷调解中心主任王韬等嘉宾出席活动，与市民互动交流。

科技赋能：智能宣教引领消保新风尚活动现场，活动创新引入智能消保机器人，以“人机协同”模式开启金融知识普及新场景。机器人通过模拟记者采访、绕口令问答、互动游戏等形式，生动讲解金融消费者八大权益、反诈防骗技巧等知识，将专业内容转化为趣味体验。市民陈女士表示：“机器人用脱口秀演绎诈骗套路，既有趣又易懂，孩子和老人都能轻松掌握。”

文旅融合：地标打卡传递消保温度为增强活动感染力，本次活动巧妙融合本土文旅元素，打造“金融消保”主题文化墙。黄鹤楼、东湖、江汉关等武汉地标与“理性投资，远离非法集资”“防范风险，守护钱袋子”等标语交相辉映，成为市民热门打卡点。此外，哪吒主题cosplay互动环节吸引众多家庭参与，通过寓教于乐的方式向青少年普及金融安全知识。“孩子主动学习防骗知识，这样的活动非常有意义！”一位家长称赞道。

长效护航：平安养老险湖北分公司始终将消费者权益保护置于战略高度。3·15期间，平安养老险湖北分公司联动全省机构开展“五进入”活动，深入农村、社区、校园、企业及商圈举办多场教育宣传活动。同时，公司通过营业网点的消保教育专区、“高管聆听日”等形式，面对面倾听客户需求，优化服务流程。

立足长效，服务民生

平安养老险湖北分公司以此次活动为契机，彰显了金融机构的责任担当。通过科技赋能创新宣教、文旅融合贴近民生、长效机制夯实服务，公司以实际行动践行“金融为民”初心，为构建和谐金融环境贡献平安力量。

平安养老险湖北分公司供稿